Santé au Haut-Madawaska: des insultes nuisent au recrutement
Le Centre de santé communautaire du Haut-Madawaska est actuellement au centre d’un cercle vicieux: le manque de médecins soulève de la frustration, et les insultes éloignent les candidats potentiels, selon le maire Jean-Pierre Ouellet.
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Bobby Therrien
IJL – Réseau.Presse – Acadie Nouvelle
La clinique médicale du Haut-Madawaska, qui fait partie de ce centre, doit composer avec un manque de main-d’œuvre et la frustration des patients. Dans un message publié sur les réseaux sociaux, le maire Ouellet a invité les gens de la région à faire preuve de plus de respect à l’endroit du personnel de l’établissement.
«Nos travailleurs de la santé travaillent sans relâche pour offrir les meilleurs services possibles malgré les contraintes actuelles. Les insultes et les comportements irrespectueux ne font qu’aggraver la situation, décourager nos professionnels et nuire à la qualité des soins», a notamment écrit M. Ouellet.
Après avoir passé les deux dernières années à tenter d’attirer des professionnels de la santé dans la région du Haut-Madawaska, Jean-Pierre Ouellet a reconnu que le Centre de santé communautaire n’est pas plus avancé que lorsqu’il a perdu ses derniers médecins de famille permanents au cours de l’été 2023.
«Il y a encore beaucoup de patients orphelins. Vitalité envoie des infirmières praticiennes, mais les gens sont souvent irrespectueux envers le personnel. Ils sont frustrés envers le système et se défoulent sur les employés qui décident de ne plus revenir travailler à la clinique.»
«Au lieu de remettre le Centre de santé communautaire sur pied, ça ne fait que nuire au recrutement.»
Le centre a ouvert ses portes en 2018. Le bureau comptait alors sur quatre médecins en pratique privée, dont deux sont maintenant à la retraite. Selon le maire Ouellet, le départ de ces deux premiers médecins a été le premier obstacle du centre de santé. Ils ont été suivis, quelques années plus tard, par les deux médecins restants.
«Pendant la pandémie, il n’y avait pratiquement rien qui se passait à la clinique. Vitalité a essayé de faire du recrutement, mais ça n’a pas avancé.»
De son côté, la municipalité de Haut-Madawaska et le comité consultatif du centre de santé ont lancé une opération de séduction, en janvier 2023. Selon Jean-Pierre Ouellet, quelques étudiants en médecine ont été rencontrés, mais ils n’ont pas choisi de s’établir dans le coin.
«On ne peut pas les forcer à venir ici. De plus, quand les gens sont irrespectueux, le mot se passe et ça nuit au recrutement et à la rétention du personnel.»
Pour sa part, le Réseau de santé Vitalité a indiqué que la clinique compte présentement un médecin de famille qui offre des services en dépannage pour la population ainsi qu’un suivi régulier pour un certain nombre de patients. Un deuxième médecin de famille est également présent une journée par semaine, mais il est en transition vers une pratique à Edmundston et cessera bientôt ses activités dans le Haut-Madawaska.
Une infirmière immatriculée, une infirmière auxiliaire et du personnel de soutien administratif sont également sur place pour accompagner ces fournisseurs de soins primaires. Les infirmières offrent aussi des services d’enseignement pour la prévention et la gestion des maladies chroniques, ainsi que les prises de sang.
Le Réseau prévoit qu’une infirmière praticienne commencera à y travailler en 2026.
Le maire Ouellet ne croit pas que la clinique médicale du Haut-Madawaska suit le mouvement de création de services de soins de santé primaire.
Le Parti libéral avait promis, lors de sa campagne électorale, de créer 30 cliniques de soins communautaires, dont 10 lors des 18 premiers mois du mandat du gouvernement de Susan Holt.
«On n’a pas l’impression d’être dans ce mouvement. Vitalité nous avait promis un centre de médecine collaborative où il y aurait des médecins, infirmières praticiennes, psychologues, travailleurs sociaux, etc. (…) On attend encore ce concept-là et je ne crois pas que l’on se trouve sur la liste des 30 cliniques de santé actuellement, du moins, pas pour les premières qui seront construites.»
De son côté, Vitalité reconnaît qu’il existe des défis importants en ce qui a trait au recrutement pour ce centre et cette région. Le réseau de santé dit travailler activement au recrutement de fournisseurs de soins primaires afin de développer une équipe locale de santé familiale à cet endroit.
Le maire de Haut-Madawaska a également confirmé que le ministre de la Santé du Nouveau-Brunswick, John Dornan, sera de passage à la clinique la semaine prochaine. Même s’il croit qu’il s’agisse surtout d’une visite de courtoisie, il estime que les intervenants gravitant autour du Centre de santé communautaire pourront lui faire part de leurs doléances.
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Photo : Le Centre de santé communautaire du Haut-Madawaska. - Archives
- Nombre de fichiers 2
- Date de création 3 février, 2025
- Dernière mise à jour 3 février, 2025