Patients orphelins: les cliniques collaboratives à la rescousse
Plus de 18 000 patients patients orphelins ont été pris en charge au cours des derniers mois par les nouvelles équipes de médecine familiale du Réseau de santé Vitalité.
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Bobby Therrien
IJL – Réseau.Presse – Acadie Nouvelle
Dix-sept de ces équipes sont réparties dans les régions du Sud-Est, du Nord-Est et du Nord-Ouest. Ils desservent à ce jour, près de 105 000 patients. Dans l’ensemble du réseau, 149 médecins sur une possibilité de 220 se sont engagés dans le modèle. On compte également 17 infirmières praticiennes et 74 autres professionnels de la santé.
Vitalité a présenté officiellement son équipe d’Edmundston, lundi soir. Le service sera offert par un groupe de 15 médecins de famille des environs, ainsi que d’autres professionnels de la santé.
Jusqu’à maintenant, ces médecins ont pu ajouter collectivement près de 1900 nouveaux patients. Le temps d’attente moyen pour les rendez-vous non urgents est passé de 40 à 20 jours. Dans la plupart des équipes en place, on note des améliorations par rapport à la capacité d’obtenir en rendez-vous réguliers en cinq jours ou dans un délai de 24 à 48 heures pour les consultations urgentes, mais mineures.
Le Dr Jean-Philippe Roy, médecin de famille à Edmundston et membre de l’équipe, a témoigné des progrès réalisés en soins de santé communautaire dans la région.
Il a évidemment reconnu que l’accès aux soins de santé primaire est en constante diminution au Nord-Ouest et dans le reste du Canada, ajoutant qu’il existe un désintérêt croissant pour la pratique communautaire.
Par contre, il soutient que la mise en place de l’équipe communautaire a permis aux professionnels de la santé de profiter d’outils supplémentaires pour améliorer le travail de collaboration entre les différents fournisseurs de soins de santé et les autres intervenants du Réseau Vitalité.
«Grâce à une approche interdisciplinaire, ce modèle répond mieux à nos besoins individuels en tant que médecins et aussi à nos patients. Le travail de collaboration est aussi simplifié grâce à un accès partagé aux dossiers électroniques des patients», a mentionné le Dr Roy.
Comme la plupart des médecins de famille sont appelés à accomplir d’autres tâches au sein même du Réseau Vitalité, la présence d’une pratique collaborative permet de stabiliser leur travail dans leurs bureaux respectifs et d’améliorer l’accès aux soins primaires.
«Vitalité a monté une structure qui nous permet de travailler ensemble. Donc, lorsqu’un médecin n’est pas disponible à son bureau, un collègue peut prendre sa place», a ajouté le Dr Roy.
De nouveaux services
L’équipe de santé familiale d’Edmundston profitera aussi d’un centre d’aiguillage pour orienter rapidement les patients vers les services adéquats, de façon plus efficace. Celui-ci sera fonctionnel prochainement.
Outre l’ajout de nouveaux patients dans les bureaux des médecins participant au projet, ils ont aussi été en mesure d’offrir d’autres services à la population, tels que l’ajout d’une clinique de dépannage et d’une clinique de suivi de développement pour les enfants de 0 à 4 ans qui n’avaient pas de fournisseurs de soins.
La clinique de dépannage n’est toutefois accessible qu’aux patients qui possèdent un médecin associé au projet. Il y en a présentement 15 sur un total de 23 qui y participent à Edmundston.
«C’est une nouvelle approche, alors je pense que c’est normal que ce ne soient pas tous les gens qui sont confortables avec ça. Tout dépendant d’où ils sont rendus dans leur carrière, ce n’est pas tous les médecins qui souhaitent apporter un changement dans leur pratique.»
Stabilité et rétention
Selon le Dr Jean-Philippe Roy, le premier objectif était de stabiliser ce qui existait déjà dans la région en améliorant la rétention des médecins de famille et le recrutement afin d’augmenter la clientèle progressivement.
«On n’est pas encore en mesure d’offrir un service à l’ensemble de la population (…) L’objectif, c’est d’avoir une approche interdisciplinaire qui ferait en sorte que l’on pourrait être appuyé par d’autres professionnels de la santé et d’autres intervenants.»
Pour l’instant, le Réseau Vitalité ne croit pas que la mise en place de l’équipe de santé familiale a contribué à diminuer l’achalandage à l’urgence de façon significative.
«Il y a une petite diminution, mais si on se fie à ce qui s’est fait ailleurs en Ontario, par exemple, ça a pris environ une année avant de voir des résultats. C’est souvent une question d’éducation», a expliqué Patrick Parent, vice-président principal pour les programmes clientèles et les services professionnels chez Vitalité.
Patients orphelins: objectif 100%
Selon Vitalité, le processus de création d’autres équipes de la sorte se poursuit. Une douzaine d’équipes sont à l’étape de co-construction. L’objectif est d’en créer une quarantaine.
Une campagne de communication sera aussi mise en branle afin de promouvoir le modèle dans les communautés desservies par le réseau de santé.
À Edmundston, l’objectif ultime est qu’un groupe de médecins puisse s’occuper de l’entièreté de la communauté. Le Dr Roy souhaite que tout le monde puisse éventuellement avoir un accès, même s’il avoue qu’il est actuellement difficile de prédire à partir de quel moment tout cela sera possible.
«Il y a encore trop de variables qui peuvent changer dans le temps pour avoir une vision claire de ce qui s’en vient.»
Patrick Parent estime qu’avec le financement nécessaire, Vitalité pourrait atteindre 100% de ses patients orphelins en un an.
La PDG de Vitalité, Dre France Desrosiers, raconte que le réseau avait le vent dans les voiles jusqu’à ce que le manque de financement gouvernemental mette un frein à son élan.
Selon elle, le réseau a demandé 56 millions$ annuellement, mais n’a reçu que 13 millions$, ce qui empêche plusieurs équipes de passer à une autre étape dans leur développement.
«On a aussi démontré qu’une fois que le modèle sera implanté pendant deux ans, ça va s’autofinancer complètement et ça va générer 12 millions $ de retour sur l’investissement pour le système de santé.»
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Photo : La PDG de Vitalité, Dre France Desrosiers, Dr Jean-Philippe Roy et le président du CA de Vitalité, Thomas Soucy, en discussion avec la députée Francine Landry. - Acadie Nouvelle: Bobby Therrien
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- Date de création 30 octobre, 2024
- Dernière mise à jour 30 octobre, 2024