Mystère du message satellite d’urgence envoyé au lac Shannon
Les pompiers de Mattice-Val Côté ont été déployés pour éteindre un incendie, près du lac Shannon, suite à un message texte envoyé par satellite au centre de répartition du 9-1-1. Une fois rendu sur place, il n’y avait aucune trace d’un feu et même qu’il n’y avait personne sur les lieux, situation hors du commun sans explication précise pour le moment.
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Par Renée-Pier Fontaine – IJL – Réseau.Presse - Le Nord
Plusieurs théories sont possibles. Bien sûr, il y a la théorie du mauvais coup fait par des petits farceurs. Ce ne serait d’ailleurs pas la première fois qu’un appel au service 9-1-1 s’avère non fondé, ou bien que ce soit tout simplement une erreur.
Dans ce cas-ci, l’élément qui tracasse le maire de Mattice-Val Côté et les employés municipaux c’est que ce soit un message texte et non un appel, dont la provenance reste inconnue puisqu’il a été transmis d’un téléphone iPhone équipé de la fonction satellite. Seules les coordonnées de l’endroit ont été transmises au bureau de répartition des services d’urgence, sans moyen de parler directement à quelqu’un.
De plus, les pompiers de Mattice-Val Côté couvrent un certain périmètre, et bien que l’étendue du territoire municipal soit grande, l’endroit où l’incendie a été mentionné n’en faisait pas partie. « Lorsqu’ils sont arrivés aux limites de la municipalité, ils m’ont téléphoné pour savoir si je donnais l’autorisation de continuer vers le lac Shannon, j’ai dit oui, tant qu’à être rendu au chemin. Une fois arrivés, il n’y avait rien. Ils ont rappelé le répartiteur qui lui a demandé de répéter les coordonnées, et c’était bien à cet endroit », explique le maire Marc Dupuis.
Les employés du service des urgences ont envoyé en exemple le message texte d’urgence qu’ils ont reçu, qui mentionne le lieu exact avec les coordonnées géographiques, le type d’urgence étant un « accident de véhicule — désincarcération inconnue ». Ensuite, dans la partie incluant d’autres informations, il était indiqué : « Le service d’urgence par satellite iPhone a reçu un SMS indiquant qu’un bateau ou une voiture était peut-être en feu. Informations limitées. »
C’est pour cette raison que le maire a approuvé la sortie des zones couvertes par les pompiers, puisqu’il semblait y avoir une situation assez grave.
Messagerie satellite, encore une nouveauté
La fonction de messagerie texte par satellite est assez récente, et en ce moment, deux fabricants de cellulaires offrent cette fonction à leurs utilisateurs au Canada : Apple et Google. Du côté d’Apple, c’est seulement depuis la mise en fonction de son système d’exploitation mobile iOS 18 en septembre 2024 que cette option est disponible sur tous les modèles d’iPhone 14 et plus récents ; son usage est gratuit les deux premières années suivant l’achat de l’appareil.
Les iPhone et les Google Pixel sont aussi munis d’un détecteur d’accident, qui peut automatiquement appeler les services d’urgence si l’utilisateur ne répond pas après un grave impact. « Donc un téléphone oublié sur le toit d’une voiture et qui est projeté lorsque l’auto se met à avancer est un bon exemple d’un appel fait au service d’urgence qui s’avèrera non fondé par la suite », explique la répartitrice du service 9-1-1.
Les répartiteurs ne peuvent pas prendre le risque qu’il s’agisse d’une réelle urgence mettant la vie de personnes en danger, c’est donc pourquoi ils déplacent les secours dans ces situations.
Colorado
Selon un article du média américain CBC News, en juillet dernier au Colorado, les autorités ont reçu plusieurs fausses alertes par textos envoyés par satellite depuis des iPhone. Le shérif du comté mentionne au journaliste que les messages font souvent référence à des incendies, comme c’est le cas à Mattice-Val Côté ou d’une personne perdue. « Cela a déclenché une réponse assez importante », a expliqué le shérif du comté, Brett Shroetlin. « Le bureau du shérif, les services médicaux d’urgence, les pompiers, l’équipe de recherche et sauvetage, ainsi que le Service forestier ont été mobilisés. »
Après de multiples déploiements de ses troupes, dont une occasion où la propriétaire de l’appareil ne savait pas elle-même que son téléphone avait envoyé un message d’urgence, M. Shroetlin a décidé de communiquer directement avec des représentants de la compagnie Apple, qui lui ont posé plusieurs questions sur l’utilisation du téléphone au moment des faits.
La nouvelle se répand désormais parmi les groupes de recherche et sauvetage ainsi qu’aux services policiers américains en haute montagne, au sujet du risque de fausses alertes.
Bien que ce soit une innovation importante et très bien reçue par les premiers répondants, peut-être que des améliorations ou des changements seront nécessaires du côté des fabricants pour s’assurer que les fausses alertes ne soient pas causées par l’appareil lui-même.
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- Nombre de fichiers 2
- Date de création 11 septembre, 2025
- Dernière mise à jour 11 septembre, 2025