L’itinérance à Orléans : un nouveau défi qui préoccupe les citoyens

L’itinérance est un phénomène visiblement en augmentation à Orléans. Alors que ce problème est souvent associé aux grands centres urbains, de plus en plus de personnes sans domicile fixe sont désormais présentes dans ce secteur.

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Isabelle Beaudoin

IJL – Réseau.Presse – L’Orléanais

 

Selon Chantal Pomerleau, gestionnaire de programme au Centre de ressources communautaires d’Orléans-Cumberland (CRCOC), on estime à plus d’une vingtaine le nombre d'itinérants bénéficiaires de leurs services. En entrevue, elle explique que cette expansion de l'itinérance en banlieue peut être due à plusieurs facteurs, dont la précarité de la sécurité au centre-ville, le sentiment d’appartenance à Orléans, ainsi que l'accessibilité facilitée grâce au train léger.

Bien qu'Orléans ne dispose pas actuellement d'un centre de jour ou d'un foyer d'hébergement dédié aux personnes sans abri, le CRCOC s'engage à offrir des services à ces individus vivant dans l'extrême pauvreté. En collaboration avec l'Armée du Salut, ils mettent en place des initiatives visant à répondre aux besoins immédiats de ces personnes vulnérables. Le CRCOC agit comme une porte d'entrée pour les personnes sans abri, qui peuvent accéder à des services tels que la banque alimentaire et les installations sanitaires.

Cependant, le personnel du centre comprend l’importance d’aller au-delà des besoins de base et de diriger les personnes sans abri vers les ressources appropriées. En plus de fournir un soutien matériel, il cherche à établir une relation de confiance avec ces individus marginalisés. Il les réfère aux services spécialisés, les accompagne dans leurs démarches et démystifie les processus bureaucratiques souvent complexes.

Il est important de reconnaître que la résolution complète du problème de l'itinérance nécessite une approche globale et coordonnée. Outre l'établissement d'un foyer d'hébergement, Mme Pomerleau précise qu' «il est crucial de mettre en place des initiatives de prévention, et pour ceci, nous travaillons en collaboration avec la ville d’Ottawa. C’est d’ailleurs un gros rôle que les intervenants jouent au Centre de ressources communautaires, auprès des personnes en situation précaire.»

Le conseiller municipal d’Orléans-Est-Cumberland, Matthew Luloff s’est exprimé sur la question en entrevue. «Il s’agit d’un nouveau défi nouveau à Orléans, et on continue à explorer des solutions avec nos partenaires et les autres niveaux de gouvernement, pour assurer qu'Orléans, ainsi que tous les autres secteurs d’Ottawa aient accès à des logements abordables ainsi qu’à des services.» Il confirme également que l’établissement d’un centre de jour ou d’un foyer d’hébergement n’est pas considéré pour l’instant par la ville.

Finalement, Mme Pomerleau raconte une histoire inspirante qui démontre bien l’impact des services offerts par le centre.

«Avant la pandémie, nous avons rencontré une personne sans domicile, qui était très difficile, instable, colérique, probablement avec des problèmes de santé mentale sévères et non-traités, qui était abandonnée par son entourage et qui se révélait méfiante à l’égard des intervenants. Tranquillement, en lui donnant accès aux toilettes et en lui offrant les services de base, nous avons appris à la connaître, gagné sa confiance et pu entrer en contact avec sa mère. Nous avons pu la référer aux bons services, et maintenant elle a un logement.»

Pour Mme Pomerleau, cette histoire illustre la valeur des services offerts aux personnes démunies. Elle montre également que l'itinérance n'est pas une situation définitive, mais plutôt une étape qui peut être surmontée avec le bon accompagnement et les bonnes ressources. Cette histoire d'espoir nous rappelle que chaque personne mérite une chance de rebondir et de construire un avenir meilleur.

En tant que communauté, nous pouvons travailler ensemble pour soutenir et réintégrer les personnes sans abri à Orléans. En favorisant la compréhension, en brisant les stigmates et en soutenant les initiatives locales, nous pouvons créer un environnement inclusif et solidaire pour tous les résidents.

 

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• Date de création 19 juin, 2023
• Dernière mise à jour 19 juin, 2023